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公益廣告錯誤示范:祈福海報變成“欺負”海報!

e百科 2017-08-10 15:35:00
核心提示:所謂公益廣告,就是指不以盈利為目的而為社會公眾切身利益和社會風尚服務的廣告。 簡單一句話:公益廣告傳播的是一種社會道德,沒有半點功利性。但就拿近日發生的地震說,許多企業都打著公益的旗號發祈福海報,想要間接為自身企業做宣傳。然而卻并不知道這是公益性質廣告的重災區。

所謂公益廣告,就是指不以盈利為目的而為社會公眾切身利益和社會風尚服務的廣告。


簡單一句話:公益廣告傳播的是一種社會道德,沒有半點功利性。但就拿近日發生的地震說,許多企業都打著公益的旗號發祈福海報,想要間接為自身企業做宣傳。然而卻并不知道這是公益性質廣告的重災區。

 


一、何為公益廣告


公益廣告是以為公眾謀利益和提高福利待遇為目的而設計的廣告;是企業或社會團體向消費者闡明它對社會的功能和責任,表明自己追求的不僅僅是從經營中獲利,而是過問和參與如何解決社會問題和環境問題這一意圖的廣告,它是指不以盈利為目的而為社會公眾切身利益和社會風尚服務的廣告。

 

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二、地震期間的祈福海報變成了“欺負”海報


8月8日晚上9時19分,在四川阿壩州九寨溝縣發生7.0級地震,每次重大地質災害,都揪動著國人的關切之心,我們也看到很多公司和品牌開始行動賑災,其中由于九寨溝是著名的旅游景點,旅游網站的反應速度最快。


與此同時,我們可以發現一些企業在發祈福海報,甚至把自己的LOGO也打上了上去,顯然是有問題的。


可能你也在猶豫,到底面對這樣的重大災害事件,企業應該怎么發聲?

 

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不得不說:此事,官方不宜發布祈福等內容,企業的社會中責任不是表態和借勢,而且展示行動。企業的社會責任,主要體現在企業對社會的回饋上,比如解決就業問題,納稅,捐款,參與慈善活動等。不少國際大品牌都有專門的企業社會責任部門,但大部分品牌沒有這樣的崗位設置,甚至交給PR或者新媒體部門做了,也就容易暴露問題。


怎么說呢?新媒體部門總有一個習慣性思維,就是“借勢”,按照常理,7級地震這么大的事,關系民生,企業一定要表態啊,大家都在祈福,那我也做個海報祈福。這是典型的PR思維,而不是企業社會責任。


同時,這也是企業官方新媒體“擬人化”的一個問題:普通老百姓可以祈福,企業不能為什么不能?因為企業是盈利組織,你既然賺到錢了,面對重大災害,只是表個態,而沒有具體行動參與賑災,這種表態實際上是適得其反。甚至還有企業發起了向普通用戶的籌款行為,替代了慈善基金會的作用,個人認為非常不妥。

 

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三、災后企業的正確做法


所以,企業的社會責任傳播,最基本的一條準則就是行動,而不是耍嘴皮子。  看到,在九寨溝地震之后,包括攜程、去哪兒、京東和很多央企等品牌都連夜組織賑災行動。


攜程是這里收到的最快對此事作出快速響應的企業,去哪兒雖然慢了50分鐘,但也是在展示行動。京東和蘇寧都通過官方微博同步了賑災進度,但前者有奔赴救災現場的圖片,而蘇寧雖然文案都提到了行動,但只是配了一個祈福的圖。


  特別想說一下央企的行動,以#抗震救災央企在行動#為話題,集中展示了包括中國石油、中國石化、中國航油、國家電網、中國電信、中國移動等多個央企抗震救災的行動。

 

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總結:公益廣告看似是一個雙贏的廣告類型——既能夠傳播正確的社會理念,又能夠宣傳自身的品牌。然而如果真這樣為何很少有企業能夠通過公益廣告來提升自己的品牌知名度呢?很明顯,公益性質的廣告有很多重災區是不能碰觸的。借災害熱點來宣傳自身就是一個。


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