憑借著自身的知名度和給人暖心的親切感，宜家成為消費者心目中印象深刻刻的家居品牌之一，我們都知道親和力是最難建立的品牌感知，加上作為一個國外品牌，宜家進入中國之后卻能夠攻占消費者的內心，樹立起良好的品牌形象，這些都離不開正確有效的營銷策略。

宜家為瑞典品牌，但在中國消費者的心里卻顯然已經淡化了國界，更多的是一種親切的品牌體驗?！坝H切“二字看似簡單做起來相當不易，所謂品牌的親和力不單指對客戶有多熱情，更體現了對消費者的洞察，并找到和消費者的共鳴。宜家用專業而人性化的設計理念，讓家變得靈動而美觀。我們在宜家的廣告中可見一斑。當消費者看到宜家一件件充滿創意的家具出現在眼前是，不禁心頭一震：想得真周到，懂我者宜家也?；诖?，消費者對宜家的印象是：思我所想，為我所做，專業而親切。從另一個角度講，消費者從宜家創意空間設計作為突破口，讓大家從中看到宜家的用心良苦。

宜家家居以專業、用心占領了消費者的心智，成為消費者的知音，都到這個份上了，難怪消費者和宜家就是那么親。正所謂“得民心者的天下”，宜家就是這樣俘獲了消費者的心，仔細想來，完全符合致本策劃的“品牌站立”實戰理論，總而言之，宜家真正深諳體驗式營銷的靈魂所在就是讓消費者淋漓盡致的進行身與心的體驗。