對企業來說什么是整合營銷?
“整合營銷”很重要的主題是關于目標市場是否更有針對性的爭論。營銷不是針對普通消費的大多數人,而是針對定制消費的較少部分的人?!傲矿w裁衣”的做法使得滿足消費者需求的目標極大化。但是“量體裁衣”很容易被認為是“給每一位個體消費者一份獨特的產品”,從而忽略了產品品牌的其他訴求,影響品牌被其他人群認知和分享??梢哉f,“量體裁衣”是不完整的,也不是最理想的營銷手段。那么,究竟什么是“整合營銷”?
2012年,整合營銷專家王福闿指出,整合營銷發展至今,已有數十年的進展與變化,從傳統營銷的營銷觀點是為了解決特定問題的思考方式,到從管理的面向出發,包含生產、銷售、人力資源、研發、財務等管理元素結合。
Duncan & Moriarty認為營銷策略必須重新整合,并借著科技進步之力來提出營銷問題的癥結。因此認為:整合營銷傳播是經營有利品牌關系的一種交互作用,率領企業與客戶共同學習來維持品牌溝通策略上的一致性;并加強顧客、企業與關系利益人之間積極的對話,以推動增進品牌信賴度的企業任務”。
海爾集團堪稱整合營銷傳播的企業典范。海爾自開辟海外市場以來,用各種傳播形式統一向全球消費者傳播“海爾,中國造”的品牌形象,用優質的產品和服務詮釋海爾品牌的核心理念,用多種傳播渠道以及企業家(張瑞敏)的個人魅力向公眾宣傳海爾集團的經營理念和品牌特色。海爾從產品包裝到產品說明書的設計、再到所有廣告的調性都統一應用海藍色,從而與“海爾是?!钡奈幕{相匹配。通過營銷傳播的“同心”原則,海爾在世界各地的顧客心目中建立了統一而深刻的品牌形象。無獨有偶,中國的銷售神話腦白金也是遵循同心原則的經典案例,其營銷傳播策略和品牌形象由上??偛拷y一策劃設計好,再下達各級辦事處各自執行,各區域營銷理念和策略的一致性,確保了品牌在全國范圍形象統一、核心訴求統一,極大限度地避免了傳播噪音,避免了消費者對品牌多角度的誤解。
由此可以看出,整合營銷傳播是一種策略性經營流程,用于長期規劃、發展、執行與評估可衡量的、協調一致的、有說服力的品牌傳播計劃,并以消費者、顧客、潛在顧客和其他內外部的相關目標為受眾。即是一種與消費者溝通的過程,而非一個簡單的行銷動作。將企業內所有的營銷計劃加以整合,而其策略性規劃流程,而目標市場是首要考慮任務。
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來源:易播網